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10010 (客戶服務熱線業務咨詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務) |
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10011 |
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10018 (會員基本服務信息查詢、特約服務項目查詢、特約服務項目受理、其他各類俱樂部服務) |
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18618610010 (國際漫游客服熱線業務咨詢、投訴處理、緊急服務) |
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www.10010.cn |
中國聯通介紹：
中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱中國聯通）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業。10010，是中國聯通客戶服務號碼，通過"10010"、"10011"熱線您可以得到多方位的客戶服務，同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的通信對信息服務。
短信服務
使用正確的編號發送至10010：
101：當月話費
102：可用余額
104：歷史賬單
201：信用額度
0071：手機音樂
0072：手機電視
0073：手機郵箱
2025-07-10 02:14
網友
留言：
15688880651 這個也欺詐分子電話
2023-01-24 18:08
浙江省網友
留言：
2022-09-05 10:15
廣東省深圳市網友
標記 為 30：
有關中國聯通APP
於9-1 下午4:20 及9-3上午8:07收到中國聯通APP之短信有關充100元減50元之活動.
本人從來不會理會的.原因:
1/ 我只用現金來充值;
2/ 其他電子支付是從來及將來都不會用來支付作為本人支付工具.因為本人之職業是財務總監,知道電子支付之危險性.
提議:我從來不用中國聯通APP,本人提議此類活動以類似DC010短信發出回覆便可.
電話號碼:1314 755 1260
2022-08-02 17:07
上海市網友
留言：
2022-04-04 09:13
美國網友
留言：
我的手機漫遊不能操作
2022-03-04 16:11
山西省朔州市網友
留言：
四天無辜停機、斷網二次，約15小時，投訴到10010，說盡快解決，無影。真服聯通了，銷戶吧。
2021-11-24 18:00
英國網友
留言：
我每個月都有繳費， 南通聯通營業廳卻私自停了我的號碼， 要我親自到營業廳開通， 人現在不在南通， 難道就因為你們私自停機， 讓人特地買張飛機票飛到南通開通手機， 到時這浪費的時間，機票錢算誰的， 還有每個月交的電話費， 這又怎么算。。。。。
2021-08-29 17:16
江蘇省網友
留言：
聯通就是牛。辦事效率太低。服務太差。客服說的都是 套話，官話。不 解決問題。不敢承擔責任。不正面回答問題。
2021-07-05 13:47
北京市網友
留言：
我想問下怎么才能打通聯通的人工客服，打了一上午電話，一接入人工客服立刻就斷線，是怎么回事
2021-03-06 17:23
廣東省廣州市網友
留言：
如果有網友看到我這條信息，建議您不要買聯通 腦殘才會買，狠起來連我自己都罵，真的是沒見過這么撲街的服了
近期關注電話(10010)的網友...
（試試看：查詢自己的號碼，看誰在關注）
2026-08-06 09:26
（43.165.*.*）網友
2026-08-06 09:26
河北石家莊（110.249.*.*）網友
2026-08-06 09:21
江西九江（113.195.*.*）網友
2026-08-05 02:18
江蘇泰州（116.147.*.*）網友
2026-08-04 20:31
遼寧錦州（123.188.*.*）網友
2026-08-02 11:10
廣東廣州（119.2.*.*）網友
2026-08-01 23:18
陜西西安（222.90.*.*）網友
2026-07-31 15:18
浙江嘉興（220.185.*.*）網友
2026-07-31 10:16
江蘇（36.155.*.*）網友
2026-07-31 08:17
廣東深圳（113.88.*.*）網友
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